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安防监控系统维护协议

甲方（委托方）：________

证件号码：________

通讯地址：________

联系方式：________

乙方（维护方）：________

证件号码：________

通讯地址：________

联系方式：________

鉴于甲方拥有并运营一套安防监控系统，为确保该系统稳定、可靠运行，现委托乙方提供专业的维护服务。双方依据相关法律法规，本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。

第一条维护服务范围

1.1本协议项下的维护服务对象为甲方位于________的安防监控系统，具体包括：前端摄像机、网络传输设备、存储设备、显示与控制设备及相关软件平台。

1.2维护服务内容包括但不限于：

（1）定期巡检：乙方每月对系统进行一次全面现场巡检，检查设备运行状态、线路连接、存储状况及软件运行情况，并提交书面巡检报告。

（2）故障响应与修复：当系统发生故障时，乙方在接到甲方通知后，应在2小时内响应，并根据故障级别在约定时间内修复。一般故障修复时限为4小时，重大故障修复时限为8小时。

（3）软件维护：包括系统软件、应用软件的版本更新、漏洞修补、配置优化及数据备份检查。

（4）清洁保养：定期对摄像机护罩、设备机柜等进行清洁保养，确保设备良好运行环境。

（5）咨询服务：为甲方提供系统使用、操作及简单故障排查的免费咨询服务。

第二条维护服务期限

本协