粤港澳大湾区背景下珠海酒店业顾客忠诚度影响因素的多维剖析与策略构建.docx

粤港澳大湾区背景下珠海酒店业顾客忠诚度影响因素的多维剖析与策略构建

一、引言

1.1研究背景与意义

随着经济全球化的深入发展和人们生活水平的不断提高，旅游业呈现出蓬勃发展的态势。作为旅游业的重要支撑，酒店业也迎来了前所未有的发展机遇。珠海，这座位于珠江口西岸的美丽城市，凭借其得天独厚的地理位置、丰富的旅游资源以及不断完善的基础设施，吸引了大量的游客和商务人士，酒店业也随之迅速发展。

近年来，珠海的酒店数量持续增长，酒店类型日益丰富，涵盖了高端豪华酒店、商务型酒店、经济型酒店以及特色民宿等多种业态。国际知名酒店品牌纷纷入驻，如万豪、希尔顿、洲际等，与本土酒店品牌相互竞争、相互促进，共同推动了珠