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鲜花电商配送服务协议

一、协议主体

甲方（鲜花供应商）：____________________

乙方（配送服务商）：____________________

二、服务内容

（一）配送范围

甲方委托乙方提供鲜花配送服务，覆盖甲方电商平台订单指定的同城区及跨城区域。跨城配送需提前48小时预约。

（二）配送时效

同城订单自接单起3小时内送达；跨城订单按运输距离约定时效（最长不超过72小时）。法定节假日时效顺延24小时。

（三）包装要求

乙方需采用防压抗震包装，温度敏感花材须配备恒温箱（15-25℃），包装成本由甲方承担。

三、权利义务

（一）甲方义务

提供完整订单信息（收件人姓名、地址、联系方式（脱敏处理为*）及鲜花特殊养护要求）。

支付配送费用及包装材料费，结算周期为月结（每月5日前核对上月账单）。

（二）乙方义务

配送员需接受鲜花搬运专业培训，配送时佩戴手套并携带保水工具。

签收前检查花材状态，出现凋萎、压损等情况需现场拍照并即时通知甲方客服。

四、质量验收

（一）损耗标准

运输损耗率不得超过订单价值的3%，因乙方操作导致的物理损伤（花瓣脱落、茎秆折断）由乙方全额赔偿。

（二）验收流程

收件人现场查验后签字确认。若委托代收，乙方需拍摄放置位置全景照片并留存72小时。

五、费用结算

（一）计价方式

同城订单按距离阶梯计价（5公里内元，每增5公里加元）；跨城订单按鲜花体积重量与里程复合