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2026年天津市宝坻区城管协管招聘考试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误导致其购买的蔬菜价格被多收了100元。张某发现后要求超市退还，但超市以“系统故障”为由拒绝。张某遂向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，超市的行为属于()。

A、价格欺诈行为

B、正常经营行为

C、合理差错行为

D、不可抗力行为

答案：A

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”超市以“系统故障”为由拒绝退还多收的款项，属于价格欺诈行为，侵犯了消费者的公平交易权。A项正确。正常经营行为和合理差错行为均需符合法律规定，但超市的行为明显违反了相关法律。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，超市的操作失误不属于不可抗力。故选A。

2．李某在公园散步时，因路面湿滑不慎摔倒受伤。经调查，公园的管理人员未及时清理积水。李某要求公园赔偿其医疗费用，公园以“未造成实际损失”为由拒绝。根据《