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(2025年)国家公务员考试面试练习题及答案

第一题：综合分析题

题目

当前，一些地方政府在推行数字化政务服务过程中，出现了过度追求数据美观，而忽视实际服务效果的现象。比如，为了让政务服务事项网上可办率数据好看，将一些根本不适合网上办理的事项也纳入统计范围。对此，你怎么看？

答案

地方政府在数字化政务服务推进过程中出现过度追求数据美观而忽视实际服务效果的现象，这是一种典型的形式主义表现，需要我们全面、深入地去看待和分析。

从积极的方面来看，政府积极推行数字化政务服务，这本身是顺应时代发展潮流的举措。数字化政务服务能够提高行政效率，让群众办事更加便捷，减少办事成本和时间，促进政府治理体系和治理能力的现代化。它也是政府转变职能、建设服务型政府的重要体现，有助于提升政府的公信力和形象。

然而，过度追求数据美观而忽视实际服务效果的负面影响是非常显著的。首先，这种做法严重损害了群众的利益。将不适合网上办理的事项纳入网上可办率统计，会让群众在实际办事过程中遭遇诸多困难。比如，一些涉及复杂材料审核、现场核验的事项，群众按照网上指引操作，却无法完成办理，浪费了大量的时间和精力，降低了群众对政府的满意度。其次，这是对公共资源的极大浪费。为了制造好看的数据，政府可能会投入大量的人力、物力和财力在数据造假和表面功夫上，而这些资源本可以用于真正改善政务服务质量、提升服务效率的工作中。再者，这种形式主义的做