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中医保健服务督导考核细则

一、总则

（一）目的依据

为规范中医保健服务行为，提升服务质量与专业水平，保障服务对象健康权益，促进中医保健服务业态健康可持续发展，依据国家相关法律法规及中医药管理部门关于中医保健服务的各项规定，结合实际工作情况，特制定本细则。

（二）适用范围

本细则适用于各级各类提供中医保健服务的机构及其从业人员。督导考核工作由相关中医药管理部门或其委托的专业机构（以下统称“督导考核单位”）组织实施。

（三）基本原则

督导考核工作遵循以下原则：

1.客观公正原则：以事实为依据，标准统一，程序规范，确保考核结果的真实性与公信力。

2.科学规范原则：考核指标设置科学合理，符合中医理论特色与保健服务规律，考核方法具有可操作性。

3.注重实效原则：聚焦服务质量核心环节，突出问题导向，以评促建，以评促改，切实提升服务效能。

4.鼓励创新原则：在坚持规范的基础上，鼓励中医保健服务机构在技术应用、服务模式、管理方法等方面进行有益探索与创新。

二、考核内容

督导考核内容主要包括以下方面：

（一）服务规范性

1.辨证施保：是否遵循中医理论指导，对服务对象进行准确的健康状态辨识（如体质辨识、证候判断等），并据此制定个性化、差异化的保健方案。

2.技术应用：开展的中医保健技术（如推拿、艾灸、拔罐、刮痧、穴位贴敷、中药外治等）是否符合相关技术操作规范，操作流程是否标准，