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核保理赔操作与流程手册（执行版）

第1章前期准备与资料管理

1.1核保资料收集与整理

核保资料收集应遵循“全面、准确、及时”的原则，涵盖投保人身份信息、健康告知、体检报告、保险单、保单生效证明等关键材料。根据《保险法》及相关法规，投保人需在投保前完成必要的健康评估与风险评估，确保资料的真实性与完整性。资料收集需通过系统或人工方式录入，确保信息一致。例如，投保人身份证号、手机号、居住地址等信息应与系统数据库匹配，避免信息不一致导致后续理赔纠纷。

健康告知需逐项核对，确保投保人已充分了解保险条款中的免责条款、等待期、赔付条件等关键内容。根据《保险法》第31条，投保人需在健康告知中如