(2025年)辽宁省丹东市公开遴选公务员笔试题及答案解析（A类）.docxVIP

(2025年)辽宁省丹东市公开遴选公务员笔试题及答案解析（A类）

一、案例分析题（30分）

2024年10月，丹东市振兴区某老旧小区启动改造工程，涉及供暖管道更换、屋顶防水修缮、公共区域绿化升级等项目。改造过程中，3号楼部分居民反映：施工方夜间10点后仍使用电钻等设备，噪音扰民；原规划在楼前增设的5个停车位被调整至楼后，影响部分住户出行便利性；一楼住户因施工堆放建材占用小院，要求赔偿。部分情绪激动的居民聚集在社区服务中心门口，要求立即停工并与区住建局负责人对话。

问题：如果你是振兴区政府办公室负责应急协调的工作人员，接到社区上报后，需牵头处理此事。请列出你的处置思路及具体措施。

答案解析：

处置思路应遵循“快速响应、分类施策、依法依规、源头化解”原则，重点解决居民诉求、维护施工秩序、重建信任关系。

具体措施：

1.现场稳控（30分钟内）：立即带队赶赴现场，亮明身份，用扩音器说明“区政府高度重视，将在1小时内召开协调会，承诺不回避问题”，引导居民选派3-5名代表到社区会议室沟通，避免聚集引发舆情。

2.诉求收集（1小时内）：与居民代表座谈，详细记录噪音扰民、停车位调整、建材占院赔偿三项核心诉求，同步联系施工方项目经理、社区书记到场，核实施工日志（确认夜间施工是否取得《夜间施工许可证》）、原规划图纸（核查停车位调整是否因地下管线冲突）、占院建材堆放范围及影响