天猫超市培训考试.docVIP

天猫超市培训考试

一、单项选择题（每题2分，共30分）

天猫超市的核心运营模式是（）

A.C2CB.B2CC.B2BD.O2O

以下哪项不属于天猫超市的商品分类（）

A.生鲜食品B.家用电器C.工业原材料D.个护美妆

天猫超市的订单发货时效要求是（）

A.24小时内B.48小时内C.72小时内D.96小时内

消费者在天猫超市购物可享受的会员权益不包括（）

A.会员价商品B.免费退换货C.专属优惠券D.生日礼遇

天猫超市的次日达服务覆盖的区域是（）

A.全国所有城市B.省会城市C.一二线城市D.部分重点城市

以下哪种行为不属于天猫超市的违规行为（）

A.虚假宣传B.销售过期商品C.提供正规发票D.刷单炒信

天猫超市的客服工作时间是（）

A.工作日9:00-18:00B.7×12小时C.7×24小时D.周末不服务

商品详情页中必须包含的信息是（）

A.商品产地B.生产厂家C.售后服务政策D.以上都是

天猫超市的促销活动不包括以下哪种形式（）

A.满减优惠B.限时折扣C.拼团活动D.免费试用

以下哪项不是天猫超市的物流合作伙伴（）

A.菜鸟驿站B.京东物流C.顺丰速运D.圆通快递

消费者申请退货退款的期限是自收到商品之日起（）