品质部工作报告.ppt

宁波天天文具有限公司

品质部

编制：潘洪海

日期：2018-01-05

爱文易成文具

工作总结

与计划

1.品质管理目标达成

管理目标

进料合格率

制程合格率

成品合格率

客验合格率

验厂通过率

客户投诉

客户退货

2017年

98.3%

98.4%

95.3%

96.9%

100%

57

7

2016年

95.9%

98.1%

未检验

92.3%

100%

无数据

目标值

98.5%

98.0%

98%

99.0%

100%

24

0

差异

2.4%

0.3%

-2.7%

4.6%

0%

33

7

提升度

2.5%

0.3%

5.0%

0%

2.管理工作完成纪要

目

录

2.管理工作完成纪要

职能

管理

QE

组长

QC

合计

2017年

2

2

2

17

23

2016年

3

3

4

16

26

差异

-1

-1

-2

1

-3

1.通过部门岗位职能优化，调整管理人员工作职能，减少管理岗位设置，部门总

计人员减少3人，每年节约工资开支：180000RMB；

2.通过对部门组织架构调整，设置品质工程、品质管理和品质保证三个管理小

组，落实：①质量策划、②产品验证、③进料管控、④制程管控、⑤包装管

控、⑥入库/出货管控，落实全过