关于权益知识试题及答案.docxVIP

关于权益知识试题及答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.消费者在购买商品时享有的最基本的权利是（）（1分）

A.知情权B.选择权C.公平交易权D.安全权

【答案】D

【解析】安全权是消费者最基本的权利，指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

2.以下哪种情形不属于侵犯了消费者的知情权？（）（1分）

A.商家未标明商品价格B.商家提供了虚假的产品宣传C.商品标签模糊不清D.商家告知了产品真实情况

【答案】D

【解析】知情权要求经营者提供真实、全面的信息，D选项中商家告知了产品真实情况，未侵犯知情权。

3.消费者协会受理消费者投诉的主要途径是（）（1分）

A.电话投诉B.网络投诉C.书面投诉D.以上都是

【答案】D

【解析】消费者协会可以通过电话、网络、书面等多种途径受理消费者投诉。

4.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以要求（）（1分）

A.修理B.更换C.退货D.以上都是

【答案】D

【解析】根据消费者权益保护法，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以要求修理、更换或退货。

5.消费者在购买预付式消费服务时，有权要求经营者提供（）（1分）

A.服务合同B.收费明细C.服务内容说明D.以上都是

【答案】D

【解析】消费者在购买预付式消费服务时，有权要求经营者提供服务合同、收费明细和服务内容说明。