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物业人员的基本要求与管理能力.pdf

物业人员的基本要求与管理能力.pdf

    一、基本要求

    1、要做到〃五勤〃

    A、脑勤

    管理主任是一个项目(或几个项目)的领头人、主心骨、是团队的领

    。领的第一要务就是〃出主意〃。因此，要经常进行〃头脑风暴〃，想想

    问题，找出解决问题的方法。

    〃头脑风暴〃的方法：

    (1)了解和掌握掌握问题的事实；

    (2)不要先入为主；

    (3)先分析问题的事实，找出原因，然后提出解决的办法；

    (4)发挥团队的头脑作用，以集体的智慧找出解决问题的办法；

    (5)

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