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XX人才公寓服务管理系统项目用户需求书

一、项目概况

近年来，XX市紧紧围绕“人才强市战略定位，坚持“人才是第一资源

理念，全力营造人才发展最优环境。为吸引和留住更多人才，需要不断完善人才

服务保障体系，人才公寓作为重要的人才安居保障措施，其管理服务功能的拓展

是人才强市战略的重要组成部分。大量人才公寓的建设和投入使用，迫切需要拓

展管理服务功能，以实现高效、准管理。

数字化发展趋势促使人才服务向线上化、智能化转变，XX计划以“XX人才

e家平台为基础，建设XX人才公寓服务管理系统，为人才提供更优质、更便

捷、更贴心、更完善的人才公寓服务体验。

二、建设目标

为实现统一运营、统一管理、统一安全、统一运维，本系统将基于“XX人

才e家〃平台进行开发建设。通过功能的拓展，实现人才公寓入住和服务管理的

线上全流程操作，提高公寓服务、管理的效率和准度。包括人才从选房到入住

的全流程线上申请、审核及管理，公寓管理线上服务能力建设及拓展，以及人才

公寓数据云图的建设。

1.提升人才居住体验

通过拓展功能，解决人才在租房过程中遇到的“找房慢、服务缺、归属感弱