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软件项目质量管理与监控手册（执行版）

第1章项目质量管理概述

1.1质量管理的基本概念

质量管理（QualityManagement,QM）是通过系统化的方法，对产品或服务的特性进行控制和改进，以确保其满足用户需求和预期目标的过程。在软件开发领域，质量管理是贯穿项目全生命周期的重要环节，涉及需求分析、设计、开发、测试、部署和维护等阶段。

质量管理的核心目标是通过持续改进，确保软件产品的可靠性、安全性、性能、可维护性等关键属性。质量管理不仅关注最终产品是否符合标准，还包括过程的优化与风险控制，确保项目高效、高质量地交付。质量管理通常采用PDCA（计划-执行-检查-处理）循环模