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重百新世纪百货暖心卖场服务知识考核试卷.docxVIP

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  • 2026-04-12 发布于广西
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重百新世纪百货暖心卖场服务知识考核试卷.docx

    重百/新世纪百货暖心卖场服务知识考核试卷

    一、单项选择题（每题只有一个正确答案，共20题，每题3分，共60分）

    1.重百/新世纪百货服务总则的核心是（）[单选题]*

    A.商品低价

    B.顾客体验(正确答案)

    C.环境优美

    D.员工专业

    2.商场夏季空调温度严格遵循国家规定，不低于（）[单选题]*

    A.24℃

    B.25℃

    C.26℃(正确答案)

    D.27℃

    3.商场营业期间的音量控制在（）分贝，不影响交流[单选题]*

    A.40-50

    B.50-60(正确答案)

    C.60-70

    D.70-80

    4.女装试衣间内额外配备的补妆工具不包括（）[单选题]*

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