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金碧物业入职培训考试

考试时间：90分钟

总分：100分

一、单项选择题（每题2分，共30分）

金碧物业的核心服务理念是（）

A.用心服务，追求卓越

B.贴心服务，真诚相伴

C.专业管理，客户至上

D.安全第一，服务为本

根据国家规定，金碧物业具备的资质等级是（）

A.二级资质

B.一级资质

C.三级资质

D.特级资质

物业管家在巡查中发现公共区域灯具损坏，正确的处理流程是（）

A.立即自行维修→记录存档

B.上报前台下单→跟进处理进度→检查维修结果

C.通知业主→协商维修费用→安排维修

D.拍照记录→等待业主反馈→处理

下列哪项不属于物业项目经理的岗位职责（）

A.制定物业费收缴计划

B.直接负责辖区内业户投诉的上门处理

C.组织开展社区文化活动

D.控制项目管理成本

秩序维护部员工在处理突发事件时，首要原则是（）

A.保护公司财产

B.控制事态扩大并及时上报

C.等待上级指令

D.优先拍照留存证据

弱电技工需定期巡检的设备不包括（）

A.门禁系统

B.消防报警系统

C.高压配电设备

D.监控系统

物业前台在办理业主入住手续时，不需要核对的资料是（）

A.业主身份证

B.购房合同

C.装修许可证

D.入住通知书

根据金碧物业规定，环境主管的职责不包括（）

A.制定绿化养护计划

B