数字人民币试点地区居民使用意愿、场景偏好与障碍调查_课程设计（调查型）.docxVIP

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数字人民币试点地区居民使用意愿、场景偏好与障碍调查

第一章绪论

1.1研究背景

1.1.1现实背景

随着移动互联网技术的飞速发展和金融科技的迭代更新，全球支付体系正经历着深刻的变革。数字货币作为金融科技发展的高级形态，已成为各国央行竞相研究的战略重点。在我国，数字人民币的研发与试点不仅是顺应数字经济发展潮流的必然选择，更是建设现代中央银行制度、提升金融服务实体经济能力的重要举措。当前，数字人民币已在深圳、苏州、雄安、成都等多个地区开展试点，涵盖了零售消费、交通出行、政务缴费等多种场景，试点范围不断扩大，应用生态逐步丰富。

然而，在数字人民币推广过程中，居民的使用意愿与实际采纳行为之间仍存在一定的落差。尽管试点地区通过发放数字人民币红包、消费券等方式进行了大力推广，但部分居民对数字人民币的认知仍停留在表面，开通钱包后的活跃度不高，甚至存在“领完红包即卸载”的现象。这一现状表明，数字人民币的普及不仅依赖于技术层面的完善，更需要深入了解消费者的心理认知、行为习惯以及潜在需求，从而解决推广过程中的“最后一公里”问题。

此外，支付市场的竞争日益激烈，支付宝、微信支付等第三方支付平台已占据了绝大部分市场份额，形成了稳固的用户粘性和支付习惯。数字人民币作为后来者，如何在激烈的市场竞争中找准定位，突破用户的使用惯性，成为当前亟待解决的现实问题。本研究立足于试