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现代服务业行业标准与规范手册（执行版）

第1章总则

1.1适用范围

本标准适用于现代服务业行业标准与规范手册（执行版）的制定、实施与管理。本标准适用于现代服务业领域内的各类企业、机构及组织，包括但不限于金融、物流、信息、文化、旅游、医疗、教育等业态。

本标准适用于现代服务业行业标准与规范手册的编制、审核、发布、培训、执行及监督等全过程。本标准适用于现代服务业行业标准与规范手册的适用范围，包括但不限于服务流程、服务标准、服务规范、服务要求、服务评价等。本标准适用于现代服务业行业标准与规范手册的适用对象，包括但不限于服务提供者、服务使用者、监管部门及行业组织。

本标准适用于现代服务业行业标准与规范手册的适用场景，包括但不限于服务提供、服务使用、服务监管、服务评估等环节。本标准适用于现代服务业行业标准与规范手册的适用时间，包括但不限于制定、实施、修订、废止等阶段。本标准适用于现代服务业行业标准与规范手册的适用主体，包括但不限于行业协会、政府部门、企业、科研机构等。

1.2规范依据

本标准依据《中华人民共和国标准化法》《中华人民共和国服务业发展促进法》《现代服务业发展纲要》等相关法律法规制定。本标准依据国家及行业现行的法律法规、政策文件、技术规范、标准体系等制定。

本标准依据国家及行业现行的法律法规、政策文件、技术规范、标准体系等制定。本标准依据国家及行