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金融科技赋能下银行客户个性化需求深度挖掘与创新应用研究

一、引言

1.1研究背景

在经济全球化与金融科技迅猛发展的当下，银行业的市场竞争格局正经历着深刻变革。随着金融市场的逐步开放，外资银行凭借先进的管理经验和创新的金融产品，不断涌入国内市场，加剧了竞争的激烈程度。与此同时，国内众多中小银行也在积极探索差异化发展路径，通过深耕本地市场、提供特色化服务等方式，努力在市场中占据一席之地。而互联网金融的异军突起，更是为银行业带来了前所未有的挑战。金融科技公司借助大数据、人工智能等新兴技术，推出了如移动支付、在线理财等创新金融服务，改变了传统的金融服务模式，吸引了大量年轻客户群体，对银行的传统业务造