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2025年供应链管理与物流配送手册

第1章供应链管理基础理论

1.1供应链管理概述

供应链管理（SupplyChainManagement,SCM）是企业将产品或服务从原材料到最终消费者的过程进行规划、组织、控制和优化的系统性活动。它涵盖了从供应商到客户的所有环节，旨在提高效率、降低成本、提升客户满意度。供应链管理的核心目标是实现全供应链的协同运作，通过信息共享、资源整合和流程优化，提升整体运营效率。

供应链管理的兴起源于企业对全球化竞争和客户需求多样化的应对需求。随着信息技术的发展，供应链管理已从传统的“订单驱动”模式向“数据驱动”模式转变。2025年，全球供应链管