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产品质量控制手册（执行版）

第1章产品质量控制概述

1.1产品质量控制的定义与目标

产品质量控制（QualityControl,QC）是企业为确保产品符合预定的技术、功能和用户需求标准，通过系统化的方法和工具，对生产过程中的关键环节进行监控、检测与改进的管理活动。其核心目标包括：确保产品符合标准、提升产品可靠性、降低缺陷率、提高客户满意度、保障生产效率和资源利用率。

产品质量控制是质量管理的重要组成部分，贯穿于产品设计、生产、检验、包装、运输和售后服务的全过程。根据ISO9001标准，产品质量控制应以“过程方法”为基础，通过PDCA（计划-执行-检查-处理）循环实现持续改