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住宅小区物业服务合同与管理手册

第1章总则

1.1合同当事人

本合同当事人包括物业服务企业（以下简称“甲方”）与业主委员会（以下简称“乙方”），以及业主（以下简称“业主”）。甲方应具备合法资质，持有《物业服务企业资质证书》并具备相应等级，符合《物业服务企业资质管理办法》要求。

乙方由业主大会选举产生，应具备业主大会选举资格，并依法履行业主大会职责。业主应按照《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，履行业主权利与义务，包括按时缴纳物业费、配合物业服务等。甲方应向乙方提供物业服务的详细资料，包括物业服务内容、收费标准、服务流程等。

乙方应向甲方提供业主信息、物业使用情况、投诉