客户受理与业务扩充岗位学习考试题库：技能知识部分.docx

客户受理与业务扩充岗位学习考试题库：技能知识部分

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.客户申请高压新装业务时，现场勘查应至少提前多少个工作日与客户预约？

A.1

B.2

C.3

D.5

答案：B

解析：根据《国家电网公司业扩报装管理规则》，高压客户现场勘查应提前2个工作日预约，确保客户配合及人员到位。

2.某企业申请容量为800kVA的专变供电，其功率因数考核标准值为：

A.0.80

B.0.85

C.0.90

D.0.95

答案：C

解析：100kVA及以上高压客户功率因数考核标准统一为0.90，低于该值将计收力调电费。

3.客户通过“网上国网”APP提交低压