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2025年北海职业学院教师招聘考试试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员在为其结算时，故意多收了50元。张某当场指出并要求退还多收的款项，但收银员态度恶劣并拒绝退款。张某随后向超市经理投诉，经理承诺会处理，但一周后仍未有任何答复。张某认为超市未尽到保障消费者权益的义务，可以依法要求超市()。

A、退还多收的款项

B、赔偿精神损失

C、承担刑事责任

D、公开道歉

答案：A

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者不得有不合理的收费行为，消费者发现被多收款项时，有