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(2025年)公务员(国考)之申论题库及答案

第一题：归纳概括题（20分）

给定资料1：

2024年以来，S市N区探索“基层治理积分制”模式，将基层治理从“任务命令”转为“激励引导”。具体做法包括：一是建立“基础分+奖励分+扣分项”三级积分体系。基础分覆盖参与社区卫生清洁、文明养宠、邻里互助等日常行为；奖励分针对参与志愿服务、政策宣传、矛盾调解等突出贡献，如参与“银龄议事会”每月可获20分；扣分项涉及破坏公共设施、拖欠物业费、造谣传谣等负面行为，单次扣10-50分。二是搭建“线上+线下”双轨积分平台。线上通过“N区治理通”小程序实时记录积分，居民扫码参与活动自动积分；线下由社区网格员每周入户核对，确保积分透明。三是完善“积分-兑换-反馈”闭环机制。积分可兑换生活物资（如100分换米油）、服务权益（如优先预约社区养老服务）、荣誉奖励（如“月度治理之星”公示），兑换后社区通过问卷调查收集居民满意度，动态调整兑换目录。

截至2024年11月，N区87个社区推行该模式，居民参与率从32%提升至68%，邻里纠纷下降41%，物业费收缴率提高27个百分点，12个社区获评“省级和谐社区”。

问题：根据给定资料1，概括S市N区“基层治理积分制”的主要做法及成效。（20分）

要求：全面、准确，分点作答，不超过300字。

答案：

主要做法：①构建三级积分体系，包含基础分（日