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刚果市场中企业社会责任对消费者反应的影响：信任的中介效应探究

一、引言

1.1研究背景

在经济全球化与社会可持续发展理念日益深入人心的当下，企业社会责任（CorporateSocialResponsibility，CSR）已成为企业发展战略中的关键组成部分。企业社会责任涵盖了企业在经济、法律、道德和慈善等多方面对利益相关者应尽的责任与义务，其履行情况不仅关乎企业自身的长期发展，也对整个社会的进步产生深远影响。

刚果，作为非洲的重要国家，近年来经济发展迅速，市场潜力巨大。随着刚果市场经济的逐步发展和消费者意识的不断提升，消费者在购买决策过程中，不再仅仅关注产品的价格和质量等传统因素，企业的