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航空运输服务操作与安全管理（标准版）

1.第1章航空运输服务操作基础

1.1航空运输服务概述

1.2航空运输服务流程

1.3航空运输服务标准

1.4航空运输服务管理规范

1.5航空运输服务人员管理

2.第2章航空运输安全管理基础

2.1航空运输安全管理概述

2.2航空运输安全管理原则

2.3航空运输安全管理组织

2.4航空运输安全管理措施

2.5航空运输安全管理考核

3.第3章航空运输服务操作规范

3.1航空运输服务操作流程

3.2航空运输服务操作标准

3.3航空运输服务操作记录

3.4航空运输服务操作培训

3.5航空运输服务操作监督

4.第4章航空运输安全管理措施

4.1航空运输安全管理措施概述

4.2航空运输安全管理措施实施

4.3航空运输安全管理措施评估

4.4航空运输安全管理措施改进

4.5航空运输安全管理措施监督

5.第5章航空运输服务应急处理

5.1航空运输服务应急处理概述

5.2航空运输服务应急处理流程

5.3航空运输服务应急处理措施

5.4航空运输