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职场情境中沟通行为的心理学干预模型

目录

内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

职场沟通行为分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.1职场沟通特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.2沟通行为维度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

2.3影响职场沟通的因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.4沟通障碍类型与成因．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

心理学理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.1人际关系理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.2沟通理论模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.3应激与应对理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

3.4认知行为理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．