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2026年山东商业职业技术学院教师招聘笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品价格标签与实际价格不符，遂要求超市退还多收的款项。超市拒绝退款，张某向当地消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者协会在接到张某的投诉后，可以采取的措施是()。

A、对超市进行调查，并要求超市在一定期限内对消费者进行赔偿

B、向人民法院提起诉讼，维护消费者的合法权益

C、与超市进行协商，调解消费纠纷

D、向有关部门举报，由有关部门依法对超市进行处理

答案：C

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者协会应当对消费者的投诉进行调查、调解。对于消费者投诉的商品质量问题、服务质量问题等，消费者协会可以进行调解，促使经营者与消费者达成和解。A项错误，消费者协会不具有直接对超市进行调查并要求赔偿的权力，只能进行调查、调解。B项错误，消费者协会不具有向人民法院提起诉讼的权力，消费者可以自行向人民法院提起诉讼。D项错误，消费者协会不具有向有关部门举报的权力，可以向有关部门反映情况，但不能代替有关部门进行处理。故选C。

2．某企业通过媒体发布虚假广告，夸大产品功效，欺骗消费者。根据《中华人民共和国广告法》，该企业的行为违反了()。

A、广告内容真实、合法的