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维权指南与消费陷阱识别手册（执行版）

第1章消费前的知情权与权利保障

1.1消费前的知情义务

消费前的知情义务是指消费者在购买商品或接受服务前，应当充分了解商品的性能、用途、质量、价格、售后服务等关键信息。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条，经营者应当向消费者提供真实、全面、准确的商品信息，不得隐瞒或虚假宣传。例如，在购买电子产品时，消费者应了解产品的型号、性能参数、保修期、售后服务网点等信息。根据中国消费者协会发布的《2023年消费者维权调查报告》，约62%的消费者在购买家电时，曾因不了解产品参数而产生纠纷。

依据《消费者权益保护法》第25条，经营者应当以显著