第五章消费者行为课件.pptVIP

可编辑第五章

消费者行为浙江工业大学之江学院1

可编辑第5章消费者市场欲成斗牛士，必先识牛性2

可编辑第5章消费者市场真实想法不告诉你营销策略根据对消费者的充分了解而制定,这一原理称为营销概念。但消费者真实想法并不是营销人员能够顺利获得的。消费者表述未表述营销者3

可编辑消费者行为《消费者行为》章节体系影响因子营销管理对策信息处理模型决策过程行为类型需求特点行为特点消费者企业4

可编辑How购买行为OperationsWhere购买地点OutletsWhen购买时间OccasionsWho购买组织OrganizationsWhy购买目的ObjectivesWhat购买对象ObjectsWho购买者Occupants消费者市场7OS第5章消费者市场7OS5

可编辑§5.1消费者市场－－含义市场这个集合应具备四个条件集合内购买者都需要这个产品集合内购买者有能力购买集合内购买者愿意使用这种购买能力集合内购买者有权购买这种产品消费者市场：由为个人消费而购买或取得商品或劳务的全部个人和家庭所组成。市场含义：买卖集聚进行交换的场所涉及买方和卖方的集合由那些具有特定需要或欲望，而且愿意交能够交换来不足这种需要或欲望的全部潜在顾客所构成6

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