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中国联通济南市分企业营业厅服务规范.pdf

中国联通济南市分企业营业厅服务规范

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中国联合网络通信有限企业济南市分企业营业厅服务规范

第一章总则

第一条目的

为笳强对中国联合网络通信有限企业济南分企业(如下简称济南联通)所属自有营业

厅、3G品牌店等营业场所H勺服务管理,深入提高服务水平,增强客户感知,增进企业持续

健康的发展,特制定本规范。

笫二条编制根据

本规范根据《中华人民共和国电信管理条例》、中华人民共和国原信息产业部颁发的

《电信服务规范》和电信业务规章制度口勺

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