互联网医疗健康平台运营管理手册（执行版）.docx

互联网医疗健康平台运营管理手册（执行版）

第1章组织架构与职责

1.1组织架构设置

本平台实行“扁平化+矩阵式”组织架构，以确保决策高效、执行有力。组织架构分为总部、区域中心、业务单元及基层单位四级，形成“总部统筹、区域协同、业务落地、基层执行”的四级管理体系。总部设立运营管理中心、产品研发中心、数据与安全中心、市场与品牌中心及人力资源中心五大职能部门，各职能部门下设若干业务组，形成“一岗双责”机制。

区域中心由总部直接管理，设立运营总监、业务主管、项目负责人及执行团队，负责区域内的平台运营、产品推广、数据分析及客户服务等工作。业务单元根据平台业务方向设立，如医疗资源管理、在线