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2026年学历类自考质量管理学-心理学参考题库含答案解析(5卷题答案)

2026年学历类自考质量管理学-心理学参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】六西格玛DMAIC流程中，控制阶段的核心目标是建立长期质量监控体系，而非临时性改进措施。

【选项】A.短期成本削减B.客户满意度提升C.流程标准化D.持续改进机制

【参考答案】D

【详细解析】六西格玛DMAIC的控制阶段（Control）要求通过标准化流程和监控机制确保改进成果的稳定性，选项D持续改进机制直接对应该阶段目标。选项A属于改进阶段（Improve）的短期目标，选项B是质量管理的整体目的，选项C是测量阶段（Measure）的成果之一。

【题干2】根据马斯洛需求层次理论，自我实现需求属于人类需求的第几个层级？

【选项】A.生理需求B.安全需求C.归属与爱的需求D.自我实现需求

【参考答案】D

【详细解析】马斯洛需求层次理论将需求分为从低到高的五个层级：生理需求（A）、安全需求（B）、归属与爱的需求（C）、尊重需求（未列出）、自我实现需求（D）。选项D对应最高层级，常见混淆点在于误将尊重需求视为顶层。

【题干3】在临床决策中，心理学中的确认偏误（ConfirmationBias）会导致医生倾向于选择支持既有诊断的检查项目，而非客观分析新证据。

【选项】A.确认