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中间件服务依赖管理规范手册

一、总则

（一）目的与适用范围。规范中间件服务依赖管理，提升系统稳定性与运维效率。本规范适用于公司所有涉及中间件服务的业务部门及技术人员。

（二）基本原则。坚持“统一管理、动态监控、快速响应”原则，确保中间件依赖关系清晰、变更可控、风险可防。

（三）管理职责。信息技术部负责中间件依赖管理的统筹规划与监督执行，各业务部门负责本领域中间件依赖关系的梳理与维护。

二、依赖关系梳理

（一）梳理范围。包括但不限于消息队列、缓存服务、数据库中间件、分布式事务等所有跨模块调用的中间件服务。

（二）梳理方法。采用“自顶向下”与“自底向上”相结合的方式，通过代码扫描、接口文档分析、业务流程图绘制等手段全面覆盖。

（三）结果输出。形成《中间件依赖关系清单》，包含服务名称、版本号、依赖方、被依赖方、接口类型、调用频率等要素。

三、变更管理

（一）变更流程。遵循“申请-审批-测试-发布-验证”五步流程，变更实施需提前72小时提交申请。

（二）风险管控。重大变更必须开展影响评估，制定应急预案，变更后72小时内进行重点监控。

（三）版本控制。所有中间件版本变更需通过配置管理数据库（CMDB）进行登记，禁止擅自越级升级。

四、监控与告警

（一）监控指标。重点监控QPS、延迟、错误率、资源利用率等核心指标，设定阈值自动告警。