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2026年网购投诉仲裁协议合同二篇

篇一

甲方（消费者）：____________________

乙方（商家）：____________________

鉴于甲方在2026年内通过乙方提供的网购平台购买商品或服务，为了明确双方在网购过程中产生的投诉事项的解决方式，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，达成如下仲裁协议：

一、适用范围

本仲裁协议适用于甲方在2026年内通过乙方提供的网购平台购买商品或服务过程中产生的所有投诉事项。

二、仲裁机构

1.双方同意将争议提交至中国XX仲裁委员会（以下简称“仲裁委员会”）仲裁。

2.仲裁委员会的地址：____________________。

三、仲裁程序

1.争议发生后，任何一方均可向仲裁委员会提交仲裁申请书。

2.仲裁委员会受理仲裁申请后，应在收到申请书之日起5个工作日内组成仲裁庭。

3.仲裁庭应按照仲裁规则和本仲裁协议进行仲裁，仲裁规则与本仲裁协议不一致的，以本仲裁协议为准。

4.仲裁庭应在仲裁规则规定的期限内作出仲裁裁决。

四、仲裁费用

1.仲裁费用由败诉方承担，但仲裁庭另有裁定的除外。

2.仲裁费用包括仲裁员的报酬、仲裁庭的办公费用、仲裁文书的制作费用等。

3.仲裁费用应在仲裁裁决书送达后15日内支付。

五、保密

1.仲裁过程中，双方及仲裁员对仲裁事项及仲裁程序负有保密义务。

2.仲裁裁决书不得公开，除非仲裁