电子商务技术员(基础知识、应用技术)合卷软件资格考试(初级)应考难点详解.docxVIP

软件资格考试电子商务技术员(基础知识、应用技术)合卷(初级)梳理重点

一、基础知识

1.电子商务概述

电子商务的定义：利用电子化手段（主要是互联网）进行的商业贸易活动。

电子商务的分类：

按交易对象分类：B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）、B2G（企业对政府）。

按交易内容分类：商品交易电子商务、服务交易电子商务、信息交易电子商务。

电子商务的特点：全球化、虚拟化、互动化、个性化、高效化。

电子商务的功能：信息发布、商品订购、在线支付、客户服务、物流管理。

电子商务的发展趋势：移动电子商务、社交电子商务、跨境电商、大数据驱动、区块链技术应用。