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2026年PMP项目管理专业人士资格考试全真模拟题（含详细解析）

第一部分单选题（共120题，每题0.5分，共60分）

1.某混合型项目中，关键开发人员与敏捷教练因技术方案选择产生严重分歧，导致团队士气低落，项目经理首先应采取的行动是（）

A.强制采纳资深敏捷教练的方案，确保敏捷实践一致性

B.安排私下分别谈话，了解双方立场后组织协作式问题解决会议

C.立即上报项目发起人，请求高层介入决策

D.暂停项目执行，等待冲突自然平息

答案：B

解析：本题考查PMBOK第七版“人员”领域（团队绩效域）核心考点——冲突管理。根据托马斯-基尔曼冲突解决模型，技术分歧类冲突最适合采用“合作/解决问题”策略，通过充分沟通理解双方诉求，寻找最优方案，这也是PMI倡导的仆人式领导力核心要求。选项A属于强制策略，易引发团队不满，损害士气；选项C过早升级问题，违背项目经理自主管理的职责，只有当冲突无法内部解决时才需上报；选项D是消极回避，会导致冲突恶化，甚至影响项目进度，均非有效解决方式。实际项目中，项目经理应先主动了解冲突根源，再引导团队协作解决，而非直接干预或回避。

2.项目经理在项目启动阶段发现，项目商业论证中的投资回报假设已因市场环境变化而失效，但项目发起人仍坚持按原计划推进，此时项目经理应（）

A.执行发起人指令，确保项目按时启动

B.更新风险登记册并继续推进，定期汇报财务