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轨道交通建设与运营管理手册

1.第一章总则

1.1轨道交通建设与运营管理的基本原则

1.2轨道交通建设与运营管理的组织架构

1.3轨道交通建设与运营管理的法律法规依据

1.4轨道交通建设与运营管理的规划与设计

2.第二章建设管理

2.1轨道交通建设前期工作

2.2轨道交通建设施工管理

2.3轨道交通建设质量控制与验收

2.4轨道交通建设安全与环保措施

3.第三章运营管理

3.1轨道交通运营组织与调度

3.2轨道交通运营管理信息系统建设

3.3轨道交通运营管理应急预案

3.4轨道交通运营管理服务标准

4.第四章乘客服务与安全管理

4.1轨道交通乘客服务规范

4.2轨道交通安全管理措施

4.3轨道交通应急处置与疏散预案

4.4轨道交通服务监督与反馈机制

5.第五章运营监测与维护

5.1轨道交通运营监测系统建设

5.2轨道交通设备维护与保养

5.3轨道交通设施维护管理

5.4轨道交通设备故障处理与维修

6.第六章轨道交通运营调度与票务管理

6.1轨道交通运营调度指挥系统

6.2轨道交通票务管理与票务系统

6.3轨道交通票务服务与票务管理规范

6.4轨道交通票务数据分析与优化

7.第七章轨道交通运