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2025年质量管理理论与工具应用手册

第1章质量管理基础理论

1.1质量管理的历史与发展

质量管理（QualityManagement,QM）起源于18世纪末的工业革命，随着制造业的发展逐渐形成体系。1920年代，美国工程师W.EdwardsDeming和JosephM.Juran提出了“质量是产品寿命的体现”这一理念，奠定了现代质量管理的基础。20世纪中叶，质量管理逐步走向系统化，美国在二战期间引入了“全面质量管理”（TotalQualityManagement,TQM），强调全员参与、全过程控制。

1951年，美国质量协会（AmericanSociety