云计算开源产业联盟：AI+运营：人工智能驱动的云平台运营场景应用调查报告(2025年).docxVIP

AI+运营|人工智能驱动的云平台运营场景应用调查报告

（2025年）

云计算开源产业联盟2025年7月

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前言

当前，以人工智能为代表的数字技术正驱动新一轮科技革命与产业变革，AI与云计算的深度融合催生出全新的技术生态与产业范式。在企业深度用云场景下，形成了以集团云、行业领域公有云等形式的云平台，因其多租户、上云业务体量大、资源集中管控、运营服务化等特点，云平台面临工单处理效率低下、资源管理难度上升、用户满意度下降、资源成本浪费等不同运营场景的挑战，如何充分释放云计算基础设施的效能价值成为重要课题。人工智能作为变革性技术为解决云平台运营难题提供了全新的