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2025年度全国社会工作者《社会工作实务》考试题参考答案

一、案例分析题（20分）

某街道下辖老旧社区A，辖区内60岁以上老年人占比38%，其中独居老人42人，80岁以上高龄老人17人。近半年来，社区社工站通过日常走访发现：部分独居老人存在明显的社交孤立现象，如78岁的张奶奶（丧偶，子女在外地工作）长期闭门不出，仅每周由家政人员上门打扫一次；65岁的李爷爷（离异，肢体二级残疾）因行动不便，长期依赖社区志愿者送菜，但近期志愿者队伍因人员变动，送菜服务出现延迟；92岁的王奶奶（失智，由保姆照顾）家属反映其夜间频繁躁动，保姆护理压力大，家属考虑将其送养老机构但担心老人适应问题。此外，社区内老年活动中心虽配备棋牌室、健身器材，但日均使用人数不足10人，老人们普遍反映“活动形式单一，和自己兴趣不匹配”。

问题：结合上述案例，运用老年社会工作相关理论与方法，分析社区老年人的主要问题及需求，并提出针对性介入策略。

（一）主要问题分析

1.生理与健康支持不足：高龄老人（如王奶奶）存在失智症状，日常照护需求复杂，保姆缺乏专业护理技能，夜间照护压力大；肢体残疾老人（李爷爷）因行动不便，基本生活保障（如送餐）依赖非稳定的志愿者团队，服务持续性存疑。

2.心理与社会支持缺失：独居老人（如张奶奶）因子女不在身边、社交圈萎缩，长期处于“被动孤独”状态，缺乏情感宣泄与社会互动渠道，易引发抑郁