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第一部分单选题(60题)

1、在管理工作中，领导者看待冲突需从多维视角出发，以下表述正确的是（）。

A.冲突没有建设性，必须提前看到它的破坏性和不良后果

B.冲突没有破坏性，面对冲突和矛盾要及时处理

C.可以因势利导，化害为利

D.别让冲突产生，将冲突消除在萌芽状态

【答案】：C

【解析】管理中领导者看待冲突需要从多维视角出发。冲突并非只有破坏性，它也可能具有建设性。不能认为冲突完全没有建设性而只看到其破坏性和不良后果，所以只强调冲突的破坏性是不准确的。同时，也不能说冲突没有破坏性，冲突有时会带来破坏和不良影响，因此只强调没有破坏性也不正确。试图不让冲突产生，将冲突消除在萌芽状态，这种做法并不实际，因为在管理中冲突很难完全避免。而因势利导、化害为利，是一种积极且全面的看待和处理冲突的方式，它既承认了冲突可能带来的危害，又看到了冲突有可能转化为有利因素，符合从多维视角看待冲突的要求。

2、在管理对象和管理内容保持不变的情况下，（）成正比。

A.管理层次与组织效率

B.管理幅度与下属人员的能力

C.管理幅度和管理层次

D.管理幅度与事务的难易程度

【答案】：B

【解析】在管理对象和内容不变的情况下，管理幅度与下属人员的能力成正比。因为下属人员能力越强，管理者能够有效管理的人数就越多，即管理幅度越大；而管理层次与组织效率通常成