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预约诊疗工作制度（22篇）

预约诊疗工作制度篇1

为进一步提高服务质量，构建和谐医患系，规范我院预约

挂号服务，推进文明有序挂号就诊，根据上级有文件精神要求

现制定门诊预约制度如下：

一、门诊部全面协调医院门诊预约诊疗工作，负责预约挂号

服务的监督和管理，本着公开、公平的原则加强门诊预约挂号管理,

与相部门密切协作，全面做好预约门诊工作。

二、预约挂号适用于初诊、复诊患者。预约挂号方式包括现

场预约、电话预约二种方式。预约挂号需提前两天预约，截止时

间为就诊前一日下午14:00。预约挂号范围包括专家门诊、专科门

诊和普通门诊。

三、本着“预约优先”的原则，我院挂号以预约挂号为主，

当班挂号为辅。预约挂号采取实名制，患者预约、就诊均应提供真

实、有效的实名身份信息和证件，接待人员必须做好预约就诊人

员相信息和就诊需求登记，安排好预约就诊相