2026 中级社工《综合能力》考点速记（三） .pdfVIP

2026中级社工《综合能力》考点速记(三)

考点61：小组结束阶段

(1)组员的主要特征：

①浓重的离别情绪；

②小组关系结构的弱化。

(2)社会工作者的主要任务：重点：处理好组员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组

经验。

①处理组员的离别情绪与感受。

②协助组员保持小组经验：模拟练习；树立信心；寻求支持；鼓励独立；跟进服务。

(3)社会工作者的角色和责任：

①引导者：引导组员处理离别情绪；

②领导者：规划好小组结束的活动，安排好每个步骤；

③评估者：评估小组成效、组员的改变及度。

考点62：沟通与互动技巧

(1)与组员沟通的技巧

①营造轻松安全的氛围：传递温暖、真诚、关怀，营造放松的氛围；

②专注与倾听：通过语言的和非语言的专注传达尊重和接纳；

③积极回应：把握发言者的用意、让其感受到被理解和重视；

④适当自我表露：社会工作者适当讲述自己的亲身经历，让组员感到被信任；

⑤对信息进行磋商：无法把握组员发言中的信息含义时，要协商交流取得共识；

⑥适当帮助梳理：帮助组员梳理发言，使其具有条理性和逻辑性；

⑦及时进行小结：小结归纳、复述发言中的主要观点和重要信息。

(2)促进组员之间沟通的技巧

①提醒组员相互倾