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企业质量管理与质量控制手册（执行版）

第1章总则

1.1本手册适用范围

本手册适用于公司所有生产、研发、采购、销售、售后服务等业务环节，涵盖产品设计、制造、检验、包装、运输、交付及售后全过程。手册适用于公司所有员工，包括管理层、技术人员、操作人员及辅助人员，确保质量管理贯穿于企业全流程。

手册适用于所有质量相关的活动，包括但不限于产品设计、生产、检验、包装、运输、交付及售后服务。手册适用于所有质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书、记录表格等。手册适用于所有质量控制与质量保证活动，确保产品符合国家法律法规、行业标准及客户要求。

手册适用于所有质量数据的收集、分析、报告及改进，确保质量信息的准确性和可追溯性。手册适用于所有质量改进活动，包括质量分析、问题解决、持续改进及质量培训。手册适用于所有质量管理体系的运行与维护，确保质量管理体系的有效性和持续改进。

1.2质量管理原则

本手册基于ISO9001:2015标准，采用“以客户为中心”的质量管理原则，确保产品满足客户需求。本手册遵循“全员参与、过程控制、持续改进”的质量管理原则，强调质量是全员责任。

本手册遵循“预防为主、过程控制、结果验证”的质量管理原则，强调在生产过程中进行质量控制。本手册遵循“数据驱动、科学决策、系统管理”的质量管理原则，强调通过数据支持质量决策。本手册遵循“过