2026年电商平台退货处理协议合同三篇.docxVIP

2026年电商平台退货处理协议合同三篇

篇一

甲方（电商平台）：____________________

乙方（商家）：____________________

签订日期：____年____月____日

签订地点：____________________

一、协议范围

1.本协议适用于乙方在甲方平台上销售的所有商品。

2.本协议自签订之日起生效，至2026年12月31日止。

二、退货条件

1.乙方所售商品在以下情况下，消费者有权申请退货：

（1）商品存在质量问题；

（2）商品与商品描述不符；

（3）商品存在其他影响消费者权益的问题。

2.以下情况不属于退货范围：

（1）消费者主观认为商品不满意；

（2）消费者未按商品使用说明正确使用导致商品损坏；

（3）消费者因个人原因要求退货。

三、退货流程

1.消费者申请退货时，需提供以下信息：

（1）订单号；

（2）商品名称；

（3）退货原因；

（4）退货商品数量。

2.乙方应在收到消费者退货申请后，进行审核，并在____小时内给予答复。

3.若乙方同意退货，消费者需将商品寄回，并承担运费。退货商品需保持原包装及商品完好。

4.乙方收到退货商品后，应在____小时内进行验收，确认商品无误后，办理退款手续。

四、退款方式

1.退款金额以消费者实际支付金额为准，扣除运费