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放管服改革工作方案

一、创新政务服务体制机制，深化‘一窗通办”改革

1.实行“收审分离”改革。推行“收审分离”服务模式，政务

服务中心管收件和出件、部门管审核审批、一体化台管运行。

梳理事项清单，再造服务流程，调整窗口服务布局，建立服务

规程和运行机制。

2.组建“一窗通力、”服务队伍。创新政务服务体制，优化政

务服务机制，组建“一窗综合受理服务队伍，建立与“一窗通办”

相适应的服务体制机制，加强对窗口人员岗前培训，为实现“一

窗通力、”提供体制机制保障。

3.落实“三集中三到位”要求。按照“应进必进”的原则,推

进部门事项全部进驻政务服务中心或分中心，提高事项集中度;

部门对窗口审批充分授权，提高现场办结率；政务服务事项全

部上线政务服务网，按照标准化要求维护，提高网上政务服务

能力。

4.完善四级政务服务体系。推进市、区、镇、村四级实体

政务服务大厅建