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2026年企业司机礼仪试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.企业司机在接送客户时，应提前多久到达约定地点？

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

2.司机与乘客交谈时，以下哪种话题是合适的？

A.公司内部机密

B.天气情况

C.其他乘客的隐私

D.对领导的抱怨

3.当乘客上车时，司机应该怎么做？

A.坐在座位上不动

B.下车为乘客开车门

C.按喇叭示意

D.催促乘客快点上车

4.司机的着装应该：

A.随意舒适

B.穿奇装异服吸引眼球

C.整洁得体，符合职业形象

D.只穿休闲装

5.车辆行驶过程中，司机应该：

A.频繁变道超车

B.保持安全车距

C.与乘客打闹

D.接打私人电话

6.若乘客提出不合理要求，司机应：

A.直接拒绝

B.耐心解释，委婉拒绝

C.先答应，后不执行

D.与乘客争吵

7.司机在车内应该：

A.吸烟

B.吃有异味的食物

C.播放轻柔的音乐

D.大声喧哗

8.接送重要客户时，车辆应该：

A.选择最近但拥堵的路线

B.选择顺畅但稍远的路线

C.按自己习惯的路线行驶

D.让客户决定路线

9.司机在停车时，应该：

A.随意停放

B.停在禁停区域

C.按规定车位停放

D.占用多个车位

10.当乘客下车时，司机应该：

A.立即开车离开

B.等乘