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老年人生活照料制度

为规范老年人生活照料服务流程，保障老年人合法权益，提升养老服务质量，结合《中华人民共和国老年人权益保障法》《养老机构管理办法》等相关法律法规，以及老年人身心特点与实际需求，制定本制度。本制度适用于为60周岁及以上老年人提供生活照料服务的养老机构、社区养老服务中心（站）、居家养老服务组织等各类养老服务主体（以下简称“服务机构”）。

一、基本原则

1.以人为本，需求导向：以老年人的实际需求为核心，尊重其生活习惯、文化背景与价值观念，避免“一刀切”式服务。服务方案需经老年人或其监护人确认，充分保障自主选择权。

2.安全优先，预防为主：将老年人的人身安全与健康置于首位，